Jinox Architectural Hardware

Great customer service. Very personable, knowledgeable and experienced with their product. Their guidance was key to choosing the right items for my bathroom.

Wonderful store, however the worst customer service I have had in the U.S! No empathy for the client, bad attitude,probably not well loved(God forgive me), but I won’t be back ever again!
I have a carpentry business and a lot of times I come to the store with the architect to choose a (puxador eu não sei em inglês se pá tu sabe)(DRAWER TRACK?), This is the third time that I get this lady to take care if me and I always let it be, today I came with my wife and she witnessed the inhospitable way in which she treated me.
After all of this, they sent me to a deposit, it took forever, but the people treat you well and are hospitable such as the gentleman that also takes care of customers in the storeb

¡Tienda “fantástica”, más con el peor vendedor que me ha servido aquí en los Estados Unidos! Sin empatía con el cliente, frunciendo el ceño, malhumorado, probablemente un ser mal querido (Dios me perdone), ¡pero ella no merece que regrese de nuevo! Tengo una empresa de carpintería y a menudo vengo a la tienda para que un arquitecto elija el mango o el hardware, por tercera vez soy mal atendido por esta dama, nunca le preste atención, esta vez mi esposa fue testigo de su grosería y estupidez. Después de todo, me envían a un depósito para retirarlo, comete el horror de venderme la pieza errada, al menos en el almacén la atención es más agradable, al igual que también un señor que trabaja en la tienda a los clientes ….. Insatisfecho !!!

Loja “fantástica”, mais com a pior vendedora que já me atendeu aqui nos EUA! Nenhuma empatia com o cliente, cara fechada, emburrada, provavelmente uma mal amada (Deus q me perdoe), mais que não merece que eu volte nunca mais!
Tenho uma empresa de marcenaria e muitas vezes venho até a loja para que um arquiteto escolha o puxador ou ferragem, já pela 3 vez q só destravado por essa senhora, sempre relevei, desta vez minha esposa comigo presenciou sua grosseria e estupidez.
Depois de tudo, me mandam para um depósito retirar, demora horrores, mas às pessoas são pelo menos agradáveis, tal como o senhor q também atende os clientes da loja…
Insatisfeitíssimo!!!

Wonderful store, however the worst customer service I have had in the U.S! No empathy for the client, bad attitude,probably not well loved(God forgive me), but I won’t be back ever again!
I have a carpentry business and a lot of times I come to the store with the architect to choose a (puxador eu não sei em inglês se pá tu sabe)(DRAWER TRACK?), This is the third time that I get this lady to take care if me and I always let it be, today I came with my wife and she witnessed the inhospitable way in which she treated me.
After all of this, they sent me to a deposit, it took forever, but the people treat you well and are hospitable such as the gentleman that also takes care of customers in the storeb

¡Tienda “fantástica”, más con el peor vendedor que me ha servido aquí en los Estados Unidos! Sin empatía con el cliente, frunciendo el ceño, malhumorado, probablemente un ser mal querido (Dios me perdone), ¡pero ella no merece que regrese de nuevo! Tengo una empresa de carpintería y a menudo vengo a la tienda para que un arquitecto elija el mango o el hardware, por tercera vez soy mal atendido por esta dama, nunca le preste atención, esta vez mi esposa fue testigo de su grosería y estupidez. Después de todo, me envían a un depósito para retirarlo, comete el horror de venderme la pieza errada, al menos en el almacén la atención es más agradable, al igual que también un señor que trabaja en la tienda a los clientes ….. Insatisfecho !!!

Loja “fantástica”, mais com a pior vendedora que já me atendeu aqui nos EUA! Nenhuma empatia com o cliente, cara fechada, emburrada, provavelmente uma mal amada (Deus q me perdoe), mais que não merece que eu volte nunca mais!
Tenho uma empresa de marcenaria e muitas vezes venho até a loja para que um arquiteto escolha o puxador ou ferragem, já pela 3 vez q só destravado por essa senhora, sempre relevei, desta vez minha esposa comigo presenciou sua grosseria e estupidez.
Depois de tudo, me mandam para um depósito retirar, demora horrores, mas às pessoas são pelo menos agradáveis, tal como o senhor q também atende os clientes da loja…
Insatisfeitíssimo!!!

Be aware of this crocks, they never tell you that is not money return, only store credit, so you get hooked with them. Sale associate hide when you go claim your rights as a costumer. They lie you on the discount and if something is wrong with your purchase like (defective) no return.
We don’t recommend this business.

Thank you so much for your guidance, patience, and great attitude towards us.

Your help and understanding of our vision made it possible for us to accomplish our dream bathrooms.

We met several times with you going back and for about our choices, and you were always in the best spirit not matter if it meant keeping you in the store on a Saturday after business hours. (Sorry)

Likewise, the team at your warehouse, was very welcoming and accomodating.

We really value your service and will certainly recommend . Thank Andres